Elérhetőségeink SZÉKHELY 1074 BUDAPEST, RÁKÓCZI ÚT 70-72. LEVELEZÉSI CÍM: 1426 BUDAPEST PF.: 57 TELEFON: +36 1 483 6100 FAX: +36 1 342 3539 E-MAIL: KELER@KELER.HU HONLAP: WWW.KELER.HU A KELER Csoport 2019. évi garantált piaci és tőzsdén kívüli elszámolási és teljesítési munkarendje 2018_11_20_KELER-Csoport-2019-evi-munkarend.pdf Download (163 KB) A KELER Csoport 2018. évi garantált piaci és tőzsdén kívüli elszámolási és teljesítési munkarendje 2017_12_05_KELER_2018_evi_munkarend.pdf Download (185 KB) A KELER Csoport Kapcsolattartói listája 2018_08_21_KELER-Csoport-Kapcsolattartoi-lista.pdf Download (235 KB) KÖZPONTI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Nyitva tartás: hétfő - péntek: 9.00 – 15.00 óráig Tel: +36 1 483 6240 Tel: +36 30 481 4331 E-mail: ugyfelszolgalat@keler.hu SERVICE DESK Ügyfélszolgálati idő: 7.00 – 20.00 óráig Tel: +36 1 483 6228 Tel: +36 1 483 6120E-mail: servicedesk@keler.hu RÉSZVÉNYKÖNYV-VEZETÉSI ÜGYFÉLSZOLGÁLAT Nyitva tartás: hétfő - péntek: 9.00 – 15.00 óráig Tel: +36 1 483 6251 Tel: +36 1 483 6289 FINALITY KAPCSOLATTARTÓ Mónus Attila vezérigazgató Tel: +36 1 483 6286 E-mail: monus.attila@keler.hu GIRO: 14400018-09600102 BIC: KELRHUHB Statisztikai szám: 10873151-6711-11401 Adószám: 10873151-2-44 Számlaszám: MNB 19017004-00201445 EU adó szám: HU10873151 Cégjegyzékszám: 01-10-042346 Tevékenységi engedély szám: 33.001/1994. LEI: 529900MPT6BHOJRPB746 A KELER Zrt. felé érkező panasz az alábbi módokon terjeszthető elő: Írásban a KELER Zrt. postacímére (KELER Zrt., 1074 Budapest, Rákóczi út 70-72., tel: +36 1 483 6100) vagy telefax számára (+36 1 483 6194) folyamatosan, Elektronikus levél formájában a keler@keler.hu e-mail címre, vagy a KELER Zrt. munkatársainak hivatali e-mail címére folyamatosan, Az üzleti alkalmazásokat érintő hiba bejelentés esetén telefonon, vagy elektronikus levél formájában a KELER Service Desk (tel: +36 1 483 6120; e-mail: servicedesk@keler.hu) felé hétfőtől péntekig 7.00 – 20.00-ig. A KELER Csoport Ügyfélszolgálatán (1074 Budapest, Rákóczi út 70-72.) az Ügyfélszolgálat nyitvatartási idejében (hétfőtől péntekig 9-től 15 óráig) szóban, illetve írásban az Ügyfélszolgálaton kihelyezett Panaszkönyvbe történő bejegyzéssel. A KELER Csoport Panaszkezelési eljárása, szabályzat A közérdekű adatok megismerésére irányuló igények intézésének rendje: 2016 Közérdekű adatok megismerésének jogorvoslata.pdf Download (228 KB)